Условия использования и заказа (публичная оферта)

Редакция от 5 ноября 2026 г.

Эти условия определяют порядок заказа питомца в Pet Family Center. Конкретное животное, цену, оплату, документы и передачу согласовываем с покупателем до внесения средств.

Продавец

Продавец

ФЛП (ФОП Украины) НАЗАРУК ВЛАДИСЛАВ ІГОРОВИЧ

РНОКПП

3520000137

Адрес регистрации и фактический адрес

Україна, м. Кам’янець-Подільський, пров. Круглий

Сайт

https://www.petfamilycenter.com/

Контакты продавца

Порядок заказа

Позвоните или напишите нам о выбранном питомце. По желанию организуем видеозвонок. До оплаты согласуем наличие, полную цену животного, документы, стоимость доставки и условия передачи.

Оплата

Для согласованного заказа предусмотрена оплата платёжной картой по счёту или платёжной ссылке. Оплата производится по индивидуально согласованному заказу. Счёт или платёжная ссылка предоставляется после согласования деталей. Сумма, валюта и доступный способ оплаты указаны в счёте; при согласованной частичной оплате отдельно фиксируются её сумма и остаток.

Доставка и передача

Доставляем в страны Европы, Великобританию и США. Город и место получения, маршрут, способ перевозки, перевозчик, стоимость и срок доставки согласовываются индивидуально до оплаты. Документы для конкретного маршрута также согласовываются до оплаты.

Задаток и отмена

Размер и условия задатка определяются письменным договором. Если обязательство нарушено по вине покупателя, надлежаще оформленный задаток остаётся у продавца согласно договору и закону. Если не установлено, что платёж является задатком, он считается авансом.

Возврат средств

Если обязательство, обеспеченное задатком, нарушено по вине продавца, продавец возвращает задаток и дополнительно выплачивает равную ему сумму. Прекращение обязательства до начала исполнения или невозможность исполнения регулирует часть 3 статьи 571 Гражданского кодекса Украины; при виновном нарушении покупателем или продавцом применяются последствия части 1 этой статьи.

Если продавец получил частичную или полную предоплату, но не передал животное в согласованный срок, покупатель вправе потребовать передачу животного или возврат предоплаты согласно статье 693 Гражданского кодекса Украины.

Для отмены заказа или обращения по возврату свяжитесь с продавцом и сообщите, к какому заказу или счёту относится обращение. Полагающийся возврат средств производится в течение 7 дней с момента получения обращения покупателя.

Оплаченную картой сумму возвращаем через тот же платёжный сервис на карту, с которой проводилась оплата.

Обязательные права покупателя, предусмотренные законом, сохраняются. Правила задатка определяются статьями 547, 570–571 Гражданского кодекса Украины.

До оплаты

Просмотр каталога или обращение к команде не создаёт автоматического бронирования и не является оплатой. До оплаты ознакомьтесь с этими условиями и согласованными деталями вашего заказа.

Предоплата или полная оплата согласованного счёта означает принятие договора на конкретное животное на согласованных условиях. Сам просмотр сайта или обращение к команде не означает принятие договора купли-продажи.

Условия использования сайта

Следующие условия регулируют использование сайта. Они не заменяют изложенные выше условия покупки и не ограничивают обязательные права покупателя. Изменения условий использования сайта не меняют уже заключённые договоры покупки.

Данное Пользовательское соглашение (именуемое далее «Соглашение») определяет условия использования интернет-ресурса, доступного по адресу PET FAMILY CENTER (далее — «Платформа»), а также регламентирует права, обязанности и ответственность как Пользователей, так и организации, предоставляющей сервисы через эту Платформу. Настоящее Соглашение представляет собой официальный регламент, с которым обязан ознакомиться и согласиться каждый, кто пользуется Платформой, а также любой Пользователь, передающий свои личные данные. Согласие с условиями данного Соглашения является обязательным условием для получения доступа к услугам и информации, размещённым на Платформе. Дата начала действия этих условий — 2025-10-28.

Этот документ разработан в соответствии с действующими нормативными актами по защите личных сведений и правилами, касающимися применения файлов cookie. Наша цель — обеспечить наивысший уровень безопасности Ваших персональных данных и гарантировать полную прозрачность всех операций по обработке информации. Перед началом работы с Платформой настоятельно рекомендуем внимательно изучить положения настоящего Соглашения.

1. Определения и используемые термины

В тексте настоящего Соглашения применяются следующие ключевые понятия:

«Пользователь» – индивидуум, который осуществляет доступ к Платформе и задействует её возможности для получения информации и сервисов, предоставляемых организацией PET FAMILY CENTER.
«Администрация Платформы» – субъект, наделённый полномочиями по управлению Платформой от имени компании PET FAMILY CENTER.
«Персональная информация» – любые сведения, прямо или косвенно идентифицирующие определённого Пользователя, и служащие для установления его личности.
«Файлы cookie» – небольшие текстовые элементы, сохраняемые на устройстве Пользователя с целью сбора аналитических данных о взаимодействии с Платформой.
«Сервисы» – совокупность всех услуг, доступных через Платформу, включая предоставление информации, консультаций, рекламных материалов и прочих предложений, разработанных для удовлетворения запросов Пользователей.

2. Общие условия

Данное Соглашение устанавливает правовые рамки взаимодействия между Пользователем и организацией PET FAMILY CENTER, которая предоставляет услуги на Платформе. Факт использования Платформы Пользователем автоматически расценивается как полное принятие всех положений настоящего Соглашения, без необходимости предоставления отдельного подтверждения. Если Пользователь не согласен с условиями, изложенными в данном документе, ему следует немедленно прекратить доступ к Платформе и её сопутствующим сервисам.

Администрация Платформы сохраняет за собой право вносить поправки, дополнения или уточнения в положения Соглашения в любой момент. Информация обо всех изменениях доводится до сведения Пользователей путём публикации новой редакции Соглашения на Платформе. После того как изменения вступают в силу, продолжение использования Платформы Пользователем будет означать его полное и безоговорочное согласие с обновлёнными условиями.

Пользователь несёт личную ответственность за регулярный мониторинг актуальности условий Соглашения, включая периодический просмотр его обновлённых версий. Внесение изменений в Соглашение не обязывает компанию PET FAMILY CENTER к индивидуальному уведомлению Пользователей, поскольку это является частью внутреннего порядка регулирования взаимоотношений между сторонами.

3. Регламент использования Платформы

Пользователь обязуется эксплуатировать Платформу строго в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящего Соглашения. Администрация Платформы вправе ограничить или временно заблокировать доступ Пользователя к Платформе при обнаружении любых несанкционированных действий, нарушений законодательства или условий, прописанных в данном документе.

Пользователю запрещается применять Платформу для совершения любых действий, способных нанести ущерб или представляющих угрозу информационной безопасности.
Категорически запрещено публиковать материалы, которые нарушают авторские или иные права интеллектуальной собственности третьих сторон, а также содержащие клевету, призывы к национальной или социальной вражде.
Пользователь не вправе передавать свои учётные данные посторонним лицам или предоставлять им возможность доступа к функционалу Платформы.
Вся активность, осуществляемая Пользователем на Платформе, находится под его личной ответственностью. Компания PET FAMILY CENTER не несёт никакой ответственности за результаты использования сервисов Платформы в ситуациях их неправомерного или противозаконного применения.

4. Политика конфиденциальности и обработка личных сведений

Организация PET FAMILY CENTER придаёт первостепенное значение обеспечению безопасности и конфиденциальности сведений, предоставляемых Пользователями. Обработка персональной информации осуществляется в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства в сфере защиты данных. Все собираемые сведения используются исключительно для повышения качества предлагаемых услуг, исполнения заключённых соглашений, а также для информирования Пользователя о последних новостях и обновлениях на Платформе.

4.1. Сбор и хранение сведений

Информация о Пользователе собирается как автоматически, в процессе его взаимодействия с Платформой, так и путём добровольного предоставления через формы обратной связи, подписки на рассылки, регистрации аккаунта и другие каналы коммуникации. К категории собираемых данных могут относиться:

Имя, отчество, фамилия;
Электронный адрес и прочие контактные данные;
IP-адрес, тип используемого устройства, версия веб-браузера;
Сведения о действиях на Платформе (посещённые страницы, продолжительность сессии, сохранённые параметры и предпочтения).

Хранение собранных данных осуществляется на надёжно защищённых серверах с применением передовых методов шифрования. Периоды хранения информации определяются исходя из характера предоставляемых сервисов и целей её обработки. В случае прекращения использования услуг Платформы, Компания PET FAMILY CENTER обязуется удалить или обезличить персональные данные в соответствии с установленными внутренними регламентами.

4.2. Права Пользователя на доступ, изменение и удаление своей информации

Пользователь обладает правом в любой момент запросить сведения, касающиеся обработки его персональных данных, а также потребовать их корректировки или полного удаления. Для реализации этого права Пользователь может направить соответствующий запрос через предусмотренную на Платформе форму обратной связи. Ответ на такой запрос будет предоставлен в сроки, установленные действующим законодательством.

Компания PET FAMILY CENTER обязуется не передавать предоставленную информацию третьим сторонам, за исключением ситуаций, когда это является необходимым для оказания услуг или предусмотрено законодательством. В целях улучшения качества предоставляемых сервисов, данные могут быть переданы партнёрам компании, но исключительно в обезличенном виде и при условии обязательного соблюдения гарантий конфиденциальности.

4.3. Обеспечение безопасности персональных данных

Для гарантирования безопасности Персональных данных, Компания PET FAMILY CENTER внедрила комплекс технических и организационных мер. К ним относятся межсетевые экраны, системы обнаружения несанкционированных вторжений, протоколы шифрования сетевого трафика, а также программные механизмы контроля доступа. Регулярное обновление программного обеспечения и проведение внутренних аудитов позволяют минимизировать риски несанкционированного воздействия на данные Пользователей.

Несмотря на все предпринимаемые меры, Пользователь обязан самостоятельно заботиться о сохранности своих учётных данных, не разглашать пароли третьим лицам и своевременно информировать Администрацию Платформы о любых случаях возможной компрометации данных.

6. Права и обязательства участников

6.1. Права и обязательства Пользователя

Пользователь наделён следующими правами:

Иметь доступ к информации и сервисам, предоставляемым Платформой;
Запрашивать разъяснения и дополнительные сведения о процедурах обработки его личных данных;
В любой момент отозвать своё согласие на обработку персональной информации, что может повлечь за собой ограничение доступа к определённым функциям Платформы;
Требовать исправления, обновления или удаления персональных сведений, переданных через Платформу.

В свою очередь, на Пользователя возлагаются следующие обязанности:

Предоставлять точную и актуальную информацию;
Строго соблюдать нормы действующего законодательства и правила, установленные настоящим Соглашением;
Воздерживаться от любых действий, направленных на нарушение безопасности Платформы или негативное воздействие на её работоспособность;
Нести полную ответственность за достоверность и полноту сведений, предоставленных при регистрации или использовании сервисов Платформы.

6.2. Права и обязательства Компании

Компания PET FAMILY CENTER обязуется:

Обеспечивать надёжную защиту персональных данных Пользователей путём применения передовых мер безопасности;
Предоставлять Пользователю своевременную и исчерпывающую информацию о целях и методах обработки данных;
Соблюдать положения настоящего Соглашения и гарантировать выполнение требований законодательства о защите персональных данных;
Не передавать Персональные данные третьим лицам без предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Компания сохраняет за собой право привлекать сторонние организации для выполнения вспомогательных услуг, связанных с техническим обеспечением и поддержкой Платформы. В таких случаях ответственность за соблюдение конфиденциальности и сохранности данных возлагается на эти сторонние организации путём заключения соответствующих договоров и соглашений.

7. Пределы ответственности

Компания PET FAMILY CENTER прилагает все усилия для обеспечения непрерывного и безупречного функционирования Платформы, тем не менее, не может гарантировать полное отсутствие сбоев, ошибок или технических неполадок. Пользователь осознаёт и соглашается с возможностью временной недоступности Платформы по причинам, не зависящим от Администрации, включая, но не ограничиваясь: техническими отказами, плановыми обновлениями, аварийными работами, а также действиями третьих сторон.

При возникновении любых проблем, касающихся обработки персональных данных, или нарушений в работе Платформы, Компания PET FAMILY CENTER обязуется предпринять все требуемые меры для устранения негативных последствий и уведомить Пользователя о характере сложившейся ситуации, а также о предполагаемых сроках её разрешения.

8. Модификация условий Соглашения

Компания PET FAMILY CENTER сохраняет за собой исключительное право изменять положения настоящего Соглашения без предварительного персонального уведомления Пользователей. Все вносимые изменения обретают юридическую силу с момента их официальной публикации на Платформе. Продолжение использования Платформы после размещения обновлённых условий подтверждает полное согласие Пользователя с новой редакцией.

Настоятельно рекомендуется регулярно просматривать данный документ для ознакомления с самой актуальной версией условий использования Платформы. При возникновении любых вопросов, касающихся интерпретации или применения положений Соглашения, Пользователь вправе обратиться к Администрации Платформы через доступные каналы связи.

9. Итоговые положения

Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой публичную оферту и устанавливает регламент взаимоотношений между Пользователем и компанией PET FAMILY CENTER касательно использования Платформы и предлагаемых ею сервисов. В случае возникновения разногласий, стороны предпримут усилия для их разрешения путём переговоров, а при невозможности достижения компромисса – в порядке, определённом действующим законодательством. Все права, не переданные Пользователю настоящим Соглашением, остаются за компанией PET FAMILY CENTER.

Пользователь полностью осознаёт весь объём ответственности, которая может возникнуть в результате несоблюдения условий настоящего Соглашения, и подтверждает, что предоставленные им данные являются точными и полными. В случае предоставления неточной или неполной информации, Компания PET FAMILY CENTER оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к услугам Платформы или прекратить их предоставление без возможности последующего восстановления доступа.

Пользователь также соглашается с тем, что данное Соглашение регулирует все аспекты, возникающие в связи с эксплуатацией Платформы, и что даже прекращение использования Платформы не освобождает от ответственности за нарушения, совершённые до такого прекращения.

Финальное положение настоящего документа подчёркивает, что изложенные условия охватывают все аспекты взаимодействия с Платформой, включая сбор, хранение и защиту персональных данных, а также применение файлов cookie. Компания PET FAMILY CENTER подтверждает свою приверженность принципам безопасности и строгому соблюдению законодательства, направленного на защиту конфиденциальности информации и обеспечение полной прозрачности работы Платформы.

Применяя функционал Платформы, Вы подтверждаете, что Вы ознакомлены с условиями настоящего Пользовательского соглашения, полностью их принимаете и выражаете своё согласие с порядком обработки Ваших персональных сведений, а также с правилами использования файлов cookie, детализированными в этом документе.

Настоящий документ становится юридически обязательным с момента его официальной публикации на Платформе и действует бессрочно. При возникновении такой необходимости, Компания PET FAMILY CENTER сохраняет за собой право вносить изменения в положения данного документа в одностороннем порядке.

Дата официального опубликования Соглашения: 2025-10-28.